Geboortekaartjes en Trouwkaarten - zo werkt het
1. Hoe kan ik de geboortekaartjes of trouwkaarten online bestellen?
2. Kan ik een KAARTJE VOORBEREIDEN en opslaan, en dit later weer oproepen?
3. Hoe werkt dat precies met het individualiseren van kaartjes?
4. Aan welke voorwaarden moet de FOTO voldoen?
5. Wat is een "PDF-proef"?
6. Hoe weet ik hoe de kleuren er in werkelijkheid uitzien?
7. Hoe weet ik dat mijn bestelling aangekomen is?
8. Wat gebeurt er als ik mijn bestelling opgegeven heb?
9. Wat is de LEVERTIJD?
10. Hoe worden de kaartjes/enveloppen geleverd, c.q. waar kan ik ze ophalen?
11. Kan ik de ENVELOPPEN EERDER ontvangen?
12. Ik had van tevoren enveloppen besteld, maar wil nu méér kaartjes dan verwacht. Kan ik nog een paar extra enveloppen bestellen?
13. Kan ik een kaartje ook gebruiken als tweelings- of adoptiekaartje?
14. Ik wil graag MEERDERE VERSIES van hetzelfde kaartje. Kan dat?
15. Kan ik de kaartjes ook bestellen als ik niet in Nederland woon?
16. Wat kosten de kaartjes en hoe werkt de BETALING?
17. Kan ik een PROEFKAARTJE op papier opvragen of de kaartjes in een boek zien?
18. Wat is de papiersoort waarop de kaartjes gedrukt worden?
19. Kan ik mijn bestelling annuleren?
20. Waar vind ik de leveringsvoorwaarden van Elkaartje?
1. Hoe kan ik de geboortekaartjes of trouwkaarten online bestellen?
A. Bij "Geboortekaartjes" en "Trouwkaarten" kom je in de shop en kan je alle kaartjes zien en vergelijken.
B. Geboortekaartjes
Als je op een kaartje klikt, kom je eerst bij de omschrijving, de prijstabel en een foto van het kaartje. Als je op de foto klikt, kom je bij het sjabloon van het kaartje: je kan daar rustig uitproberen wat jij het mooist vindt: toets de naam van de baby in, kies een kleur en upload eventueel een foto (zie hiervoor ook vraag 3 en vraag 4). Klik op "PDF-proef" om alles precies te kunnen zien en teksten te kunnen controleren (het sjabloon geeft teksten en kleuren namelijk niet optimaal weer).
B. Trouwkaarten
Als je op een kaart klikt, kom je eerst bij de omschrijving, de prijstabel en een foto van het kaartenset. Iedere set trouwkaarten bestaat uit 4 delen: een uitnodiging, een menukaart, tafelschikkingskaartjes en een bedankkaartje. Als je op de foto klikt, kom je bij de enkele kaarten uit de set en dan bij het sjabloon: je kan daar rustig uitproberen wat jij het mooist vindt: vul een tekst in, kies een kleur en upload eventueel een foto (zie hiervoor ook vraag 3 en vraag 4). Klik op "PDF-proef" om alles precies te kunnen zien en teksten te kunnen controleren (het sjabloon geeft teksten en kleuren namelijk niet optimaal weer).
C. Als je een keuze gemaakt hebt, toets je bij alle vakken de gewenste, definitieve teksten in en ga je (bij kaartjes mét foto) een foto uploaden.
D. Controleer daarna alles heel precies door op "PDF-proef" te klikken. Als je wilt, kan je deze proef ook downloaden. Belangrijk: Je bent zelf verantwoordelijk voor de variabele inhoud (ook de foto)! Wij kunnen niet correctie lezen en het kaartje wordt precies gedrukt zo als jij het hebt gemaakt.
E. Meld jezelf aan bij "Login" en sluit het bestelprocedure af. D.w.z.: Kies de gewenste oplage en eventueel enveloppen erbij en sla alles op in het winkelmandje. Vul daarna een lever- en rekeningsadres in, voer de betaling uit en sluit de bestelling verder af.
2. Kan ik een kaartje voorbereiden en opslaan en later oproepen?
Ja hoor, je kan een kaartje helemaal naar wens maken en verschillende ontwerpen in het winkelmandje opslaan (zonder je aan te melden). Je kaartje wordt 6 maanden in het mandje opgeslagen.
3. Hoe werkt dat precies met het individualiseren van kaartjes?
Je kan de aparte geboortekaartjes of trouwkaarten uniek maken door ze zelf online te personaliseren.
Teksten
Links naast de kaartjes-sjablonen zie je een aantal tekstvakken. In deze vakken staan voorbeeldteksten. Deze teksten dienen alleen ter inspiratie!* Hier kan je alle persoonlijke teksten invullen, zo als b.v de naam van het kindje (of bruidspaar), geboorte-/huwelijksdatum en je adresgegevens. Als je op "Update" klikt, neemt het systeem alle teksten over en zie je meteen alles staan! Om alles precies te kunnen zien, klik je vervolgens op "PDF-Proef" (het sjabloon geeft teksten en kleuren namelijk niet optimaal weer. In de proef kan je alles duidelijk zien.)
Je kan ook meerdere versies van hetzelfde kaartje bestellen! Zie ook vraag 14.
*Je kan de teksten naar wens aanpassen. Je kan een tekstje ook een hele andere invulling geven of zelfs weghalen.
TIP: Als je een nieuwe of een lege regel wilt creëren, gebruik dan de "Return"-toets om een nieuwe/lege regel te maken.
Lettertypes en kleuren
Bij sommige kaartjes heb je de keuze tussen verschillende lettertypes en kleuren, die je met één klik kan uitkiezen.
Geboortekaartjes of trouwkaarten met foto
Foto's kan je op de aangegeven plek uploaden. Het bestand moet een .jpg zijn. Voor een optimaal resultaat moet de langste kant van je foto min. 1000 pixels en max. 1200 pixels hebben. Na het uploaden kan je de uitsnede bepalen door op de button "uitsnede bepalen" te klikken. Let er goed op dat de foto het hele kader afdekt. Als je een hele kleine uitsnede neemt, moet de originele foto groter zijn dan boven aangegeven. (Zie voor meer info ook vraag 4).
Je kan op deze plek alléén de foto-uitsnede bepalen. Andere bewerkingen (zoals b.v. kleur-aanpassingen/contrastverandering van de foto) zul je in een fotobewerkings-programma moeten doen.
Enveloppen
Enveloppen zijn in wit en wit-transparant verkrijbaar (op een enkele uitzondering na). Voor de geboortekaartjes kan je deze ook eerder al los ontvangen (zie ook vraag 11).
4. Aan welke voorwaarden moet de foto voldoen?
Bestand en grootte
Het bestand moet een .jpg zijn. Voor een optimaal resultaat moet de langste kant van je foto min. 1000 pixels en max. 1500 pixels hebben. Als je een kleine uitsnede neemt, moet de originele foto groter zijn dan boven aangegeven. Als de foto te groot is, kan het zijn dat het systeem afbreekt. Maak dan eerst de foto kleiner. Als je scant: scan foto's bij voorkeur in op min. 300 dpi. Ben je onzeker? Mail ons dan de foto van tevoren naar: info@elkaartje.nl
Licht en scherpte
Let er op dat het licht op de foto goed is en dat de foto scherp is. Over het algemeen gesproken krijg je de mooiste foto‘s met daglicht, dus zonder flits. Als je de foto van heel dichtbij neemt, zet de camera dan even op "macro"-functie.
Belangrijk!
Bedenk dat we alleen kunnen drukken wat we ontvangen! Als de foto b.v. erg donker is, zal de druk ook erg donker zijn. Je kan in dit geval dus beter eerst de foto wat lichter maken. Foto's kunnen helaas niet nabewerkt of na-gecontroleerd worden. Ook je beeldscherm kan een vertekend beeld geven doordat het misschien heel licht of te blauw is ingesteld. Ben je onzeker? Mail ons dan de foto van tevoren naar: info@elkaartje.nl
De eindverantwoordelijkheid voor de geplaatste foto ligt altijd bij de besteller.
5. Wat is een "PDF-proef"?
In de PDF-proef kan je de door jou ingevulde teksten en (de positie van) de foto goed controleren. Als er iets niet klopt/niet mooi is, ga je terug en verander je wat er niet klopt/niet mooi is. In de PDF-proef wordt de foto in een lage resolutie vertoond. D.w.z. dat de foto niet zo mooi wordt weergegeven op je scherm, maar wel mooi wordt gedrukt (mits je foto aan de eisen voldoet, zie ook vraag 4). De PDF is alleen bedoeld om te bekijken, hij is niet bedoeld om zelf te printen. Wel kan je de PDF downloaden. Als er een inhoudelijke reclamatie is, geldt deze proef als bewijs voor de door jou ingevulde teksten. De kleurvertoning kan variëren afhankelijk van de monitor waarop je kijkt.
Bedenk dat jij verantwoordelijk bent voor de variabele inhoud van het kaartje (ook de foto)! Wij kunnen niet correctie lezen en het kaartje wordt precies gedrukt zo als jij het hebt gemaakt.
6. Hoe weet ik hoe de kleuren er in werkelijkheid uitzien?
In de PDF-proef worden de kleuren een stuk beter weergegeven dan in de kaartjes-sjablonen (waar je alles invoert). Maar ook de PDF-proef is niet 100% kleurecht, want elke monitor is anders ingesteld. Als je precies wilt weten hoe de kleuren eruitzien, kan je bij ons een proefkaartje op papier opvragen (zie ook vraag 17). Dit proefkaartje laat de kleuren goed zien. Minimale kleurenschommelingen per drukgang zijn technisch onvermijdelijk, d.w.z. dat het proefkaartje b.v. minimaal lichter of donkerder kan uitvallen dan het eindproduct. Deze tolerantie is helaas niet uit te sluiten, maar is verwaarloosbaar.
7. Hoe weet ik dat mijn bestelling aangekomen is?
Zodra je de bestelling geplaatst hebt ontvang je meteen een bestellingsbevestiging per email.
8. Wat gebeurt er als ik mijn bestelling opgegeven heb?
Je ontvangt meteen een bestellingsbevestiging per email met alle benodigde informatie en een overzicht van je betaling. De drukdata van je kaartje worden samen met je opdracht aan onze drukkerij doorgestuurd, verwerkt en dan worden de kaartjes/enveloppen aan jou verstuurd (of je kan ze ophalen).
9. Wat is de levertijd?
Levertijd geboortekaartjes en trouwkaarten:
1. TNT Express. Levering de volgende werkdag tussen 8 en 18 uur (ma t/m za).
= Als we jouw bestelling op een werkdag (ma t/m vr) vóór 11 uur ontvangen, worden de kaartjes op dezelfde dag gedrukt, verstuurd en komen ze de volgende werkdag aan. Als we je bestelling ná 11 uur of in het weekend ontvangen, worden de kaartjes op de volgende werkdag gedrukt, verstuurd en komen ze de daarop volgende werkdag aan.
2. TNT Standaardpost. Levering ca. 2 werkdagen.
= Als we jouw bestelling op een werkdag (ma t/m vr) vóór 11 uur ontvangen, worden de kaartjes op dezelfde dag gedrukt, verstuurd en komen ze ca. 2 werkdagen later aan. Als we je bestelling ná 11 uur of in het weekend ontvangen, worden de kaartjes op de volgende werkdag gedrukt, verstuurd en komen ze ca. 2 werkdagen later aan.
3. Ophalen 's middags tussen 15.30 en 16.30 uur in Hilversum (geen verzendtijd).
= Als we jouw bestelling op een werkdag (ma t/m vr) vóór 11 uur ontvangen, worden de kaartjes op dezelfde dag gedrukt en liggen diezelfde middag klaar. Als we je bestelling ná 11 uur of in het weekend ontvangen, worden de kaartjes op de volgende werkdag gedrukt en liggen diezelfde middag klaar.
Enveloppen vooraf los (alleen voor geboortekaartjes):
TNT Standaardpost. Levering ca. 2 werkdagen.
= Als we jouw bestelling op een werkdag (ma t/m vr) vóór 11 uur ontvangen, worden de enveloppen op dezelfde dag verstuurd en komen ze ca. 2 werkdagen later aan. Als we je bestelling ná 11 uur of in het weekend ontvangen, worden de enveloppen op de volgende werkdag verstuurd en komen ze ca. 2 werkdagen later aan.
10. Hoe worden de kaartjes/enveloppen geleverd, c.q. waar kan ik ze ophalen?
De kaartjes en/of enveloppen worden door TNT geleverd. Als je ze wilt ophalen is het adres: Drukkerij Brügemann, Kamerlingh Onnesweg 268, 1223 JR Hilversum. Ophaaltijd is tussen 15.30 en 16.30 uur.
11. Kan ik de enveloppen eerder ontvangen?
Ja, dat kan (alléén voor geboortekaartjes). Ga daarvoor naar het hoofdstuk "Enveloppen" (bij "Producten"). Kies dan de gewenste enveloppen en opties. De levertijd voor de enveloppen is 2-3 werkdagen (verzending).
Heb je behalve de enveloppen ook al een kaartje voorbereid en in het winkelmandje gelegd? Zet dit dan op 'Wachten' en bestel vervolgens de enveloppen. Je kaartje blijft dan in het mandje en je kan het later weer oproepen.
12. Ik had van tevoren enveloppen bestelt, maar wil nu méér kaartjes dan eerder gedacht. Kan ik nog een paar extra enveloppen bestellen?
Ja, dat kan (alléén geboortekaartjes). Kies de oplage van je kaartjes. Bij de keuze voor de enveloppen vink je ‘geen enveloppen’ aan (anders ontvang je evenveel enveloppen als kaartjes). Sla je kaartje in het winkelmandje op. Klik vervolgens op ‘Meer artikelen‘. Dan ga je naar "Enveloppen" (bij "Producten") en sla je het benodigde aantal extra enveloppen in het winkelmandje op. Sluit de bestelling verder af.
13. Kan ik een kaartje ook gebruiken als tweelings- of adoptiekaartje?
Sommige kaartjes zijn zeker geschikt om als tweelings- of als adoptiekaartje te gebruiken. Om erachter te komen welke kaartjes in aanmerking komen, kan je het beste het e.e.a. uitproberen. Aangezien de kaartjes heel individueel in te vullen zijn, hangt dat af van b.v. de lengte van de naam/namen en andere faktoren.
14. Ik wil graag meerdere versies van hetzelfde kaartje. Kan dat?
Ja, dat kan zeker. Er zijn wel meerkosten aan verbonden, aangezien er twee (of meer) bestanden verwerkt moeten worden. Stuur ons hiervoor een mailtje met je vraag. info@elkaartje.nl Laat ons even weten om welk kaartje het gaat, hoeveel versies je wilt en wat de totale oplage moet worden (als je dat al weet).
15. Kan ik de kaartjes ook bestellen als ik niet in Nederland woon?
Ja, dat kan. Stuur ons hiervoor een mailtje: info@elkaartje.nl
16. Wat kosten de kaartjes en hoe werkt de betaling?
Prijzen
Ieder kaartje is anders, daarom heeft ieder kaartje ook een andere prijs. De prijzen staan direct naast de kaartjes in een prijstabel. Kleinere oplagen zijn in verhouding duurder dan grote.
In het verdere verloop van de bestelling rekent het systeem de totale kosten voor je uit. Als je voor een optie kiest en op "Update" klikt, wordt de prijs automatisch voor je berekend. Alle prijzen zijn incl. BTW.
Korting
Als je één keer geboortekaartjes of trouwkaarten bij ons besteld hebt, krijg je 5% korting op een tweede bestelling en 10% korting vanaf een derde bestelling. Gebruik hiervoor dezelfde login-naam en passwoord. Let op! De kortingsregeling gaat pas in met een tweede bestelling van kaartjes. De kortingsregeling geldt niet voor het los bestellen van enveloppen. Op los bestelde enveloppen ontvang je geen korting en deze bestelling telt ook niet mee om daarna korting op de kaartjes te ontvangen.
Betaling
Betalen kan uitsluitend per iDeal. Dat houdt in dat je vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betaalt. Het systeem koppelt je automatisch aan het jou bekende internetbankierprogramma van je eigen bank.
Als je in het buitenland woont, neem eerst even contact met ons op: info@elkaartje.nl.
17. Kan ik een proefkaartje op papier ontvangen of de kaartjes in een boek zien?
Proefkaartje
Ja, je kan gratis een proefkaartje opvragen. Stuur ons gewoon een email met je adresgegevens en de naam van het geboortekaartje of het trouwkaartje dat je op het oog hebt: info@elkaartje.nl. We hopen op je begrip dat we niet van alle kleur-/lettertype-variaties een proefkaartje hebben.
Maximum proefkaartjes
Het maximum aan geboorte- en trouwkaartjes dat je kan opvragen is 3 stuks. Als je een heel set wilt ontvangen van de trouwkaarten, is het maximum 2 sets.
Boek
De kaartjes zijn helaas niet in een boek te zien. Wij zijn constant bezig om onze collectie actueel te houden en een boek zou snel verouderen.
18. Wat is de papiersoort waarop de kaartjes gedrukt worden?
Alle geboortekaartjes en trouwkaarten worden op een bijzonder hoogwaardig, mat, wit papier gedrukt.
19. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Dit kan alleen binnen een half uur na je bestelling (ma t/m vr 8-17 uur).
Stuur ons dan een email: info@elkaartje.nl of bel ons: 06-43099391 of 06-43099394 (ma t/m vr 9-12 uur).
20. Waar vind ik de leveringsvoorwaarden van Elkaartje?
Hier: Algemene leveringsvoorwaarden.